25 марта - Демо-тренинг «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом»

Институт практической психологии НИУ ВШЭ приглашает Вас 25 марта 2014 года на демо-тренинг по теме «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом» слушателей программы «Бизнес-тренинг — новые возможности развития организации» Кузнецова Андрея и Приймак Светланы!

Демо-тренинг будет интересен сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами: в т.ч. менеджерам и руководителям отделов продаж, сотрудникам и руководителям отделов по работе с клиентами, продавцам-консультантам, администраторам.

Будет полезен также для бизнес-тренеров, занимающихся проведением тренингов по продажам, по клиентскому сервису.

ЦЕЛИ: 

• Оценить значимость коммуникативной компетенции для сотрудников непосредственно взаимодействующих с клиентами.
• Повысить эффективность коммуникаций с клиентами и, следовательно, повысить уровень клиентского сервиса.
• Получить навыки работы с клиентами в сложных ситуациях.
• Отработать навыки управления своим эмоциональным состоянием.
•  

Стоимость: бесплатно

Место проведения: г. Москва, ул. Петровка, 12

Время проведения: 19.00-22.00

Записаться на демо-тренинг  можно:

По телефону 8 925 508 74 51, Наталия Львовна

Написать на почту (ФИО, номер телефона): ipp@hse.ru 

Зарегистрироваться на Таймпеде: http://ipphse.timepad.ru/events/

Мы в Facebook:

http://www.facebook.com/ipp.hse.ru/, 

http://www.facebook.com/groups/1134...

Мы в Twitter:

https://twitter.com/ipp_hse

Мы в ВКонтакте:

https://vk.com/ipp_hse